Datenschutzerklärung

Stand: 29. Oktober 2026

Verantwortlicher

GoBike Sas di Dekoven Andrea & C. (Garda Bike Shop), Viale Rovereto 1A, 38066 Riva del Garda (TN), Italien, MwSt.-Nr. und Steuernummer 02200020226. E-Mail: store@gardabikeshop.com, Telefon +39 0464 567011.

Welche Daten wir verarbeiten

Daten der Online-Buchung: Name, E-Mail, Telefon, Sprache, Daten, Räder und Größen, Extras, Beträge, Zahlungsstatus und Stripe-Transaktionsreferenz. Kartendaten gibst du direkt auf der Zahlungsseite von Stripe ein: Wir sehen und speichern sie nicht.
Daten zum Kauf von GPX-Tracks der Self-guided-Touren, sofern angeboten: Name, E-Mail, Sprache, gekaufte Tour, Betrag, Zahlungsstatus und Anzahl der Downloads.
Daten aus dem Anfrageformular: Name, E-Mail, Telefon (falls angegeben), Art der Anfrage, Personenzahl und Nachricht.
Daten per E-Mail oder Telefon, wenn du uns direkt kontaktierst.
Technische Zugriffsdaten (IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten), die der Hosting-Anbieter für Sicherheit und Betrieb der Website protokolliert.

Zwecke und Rechtsgrundlage

Abwicklung der Online-Buchung: Zahlung, Bestätigungsmail, Abholung und Rückgabe des Rads. Das ist die Erfüllung des Mietvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Verkauf der GPX-Tracks und Versand des Download-Links: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Beantwortung von Anfragen und Abwicklung von Buchungen für Werkstatt und Touren: vorvertragliche Maßnahmen auf deine Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Nach der Rückgabe eine E-Mail (und höchstens eine Erinnerung) mit der Bitte um eine Bewertung: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Du kannst jederzeit widersprechen, indem du auf die E-Mail antwortest.
Sicherheit und Betrieb der Website: berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Gesetzliche Pflichten, z. B. steuerliche und buchhalterische zu bezahlten Mieten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Wir nutzen die Daten nicht für Newsletter oder Profiling und verkaufen sie nicht.

Empfänger

Wir nutzen diese Anbieter, die Daten in unserem Auftrag oder, bei Zahlungen, nach den Regeln für Zahlungsdienste verarbeiten:

Netlify, Inc. (USA): Hosting der Website, Funktionen für Buchungen und Zahlungen, Versand des Anfrageformulars.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irland) und Unternehmen der Stripe-Gruppe: Zahlung mit Karte, Apple Pay und Google Pay sowie Betrugsprävention.
Turso (ChiselStrike, Inc., USA): Datenbank, in der Buchungen und Käufe gespeichert sind.
Resend (Plus Five Five, Inc., USA): Versand der Bestätigungs- und Service-E-Mails.

Werden Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeitet, stützt sich die Übermittlung auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission und, soweit anwendbar, das EU-US Data Privacy Framework. Einsicht haben die Mitarbeiter des Shops, die Mieten und Anfragen bearbeiten, und bei Bedarf unser Steuerberater.

Speicherdauer

Nie bezahlte Buchungen (abgelaufen, storniert oder mit nicht abgeschlossener Zahlung) und unbezahlte Käufe von GPX-Tracks werden 12 Monate nach ihrer Erstellung automatisch gelöscht. Anfragen über das Formular ohne Folgeauftrag werden innerhalb von 12 Monaten gelöscht. Daten zu bezahlten Mieten und anderen Verträgen bewahren wir so lange auf, wie es steuer- und handelsrechtliche Pflichten verlangen (in der Regel 10 Jahre). Technische Logs speichert der Hosting-Anbieter nur kurz.

Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit verlangen und der Verarbeitung widersprechen (Art. 15–22 DSGVO): Schreib an store@gardabikeshop.com. Außerdem kannst du dich bei der italienischen Datenschutzbehörde Garante per la protezione dei dati personali beschweren (garanteprivacy.it).

Pflichtangaben

Für die Online-Buchung brauchen wir Name, E-Mail und Telefonnummer: Ohne sie können wir die Miete nicht bestätigen und dich nicht erreichen. Im Anfrageformular brauchen wir Name, E-Mail und Nachricht für die Antwort; die übrigen Felder sind freiwillig.

Cookies

Zu Cookies und Karte siehe die Cookie-Richtlinie.