Informativa privacy

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2026

Titolare del trattamento

GoBike Sas di Dekoven Andrea & C. (Garda Bike Shop), Viale Rovereto 1A, 38066 Riva del Garda (TN), P.IVA e C.F. 02200020226. Email: store@gardabikeshop.com, telefono +39 0464 567011.

Quali dati trattiamo

Dati della prenotazione online del noleggio: nome, email, telefono, lingua, date, bici e taglie, extra, importi, stato del pagamento e codice della transazione Stripe. I dati della carta li inserisci direttamente sulla pagina di pagamento di Stripe: noi non li vediamo e non li conserviamo.
Dati dell'acquisto delle tracce GPX dei tour self-guided, quando sono in vendita: nome, email, lingua, tour acquistato, importo, stato del pagamento e numero di download del file.
Dati che ci invii con il modulo di richiesta: nome, email, telefono se lo indichi, tipo di richiesta, numero di persone e testo del messaggio.
Dati che ci invii per email o telefono, quando ci contatti direttamente.
Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, pagine richieste) registrati dal fornitore di hosting per la sicurezza e il funzionamento del sito.

Perché e su quale base

Gestire la prenotazione online del noleggio: incasso, email di conferma, ritiro e riconsegna della bici. È l'esecuzione del contratto di noleggio (art. 6.1.b GDPR).
Vendere le tracce GPX e inviarti il link di download: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Rispondere alle richieste e gestire prenotazioni di officina e tour: misure precontrattuali richieste dall'interessato (art. 6.1.b GDPR).
Dopo la riconsegna della bici, un'email (e al massimo un promemoria) per chiederti una recensione: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR). Puoi opporti in ogni momento rispondendo all'email.
Sicurezza e funzionamento del sito: legittimo interesse del titolare (art. 6.1.f GDPR).
Obblighi di legge, ad esempio fiscali e contabili sui noleggi pagati (art. 6.1.c GDPR).

Non usiamo i dati per newsletter o profilazione e non li vendiamo.

Chi riceve i dati

Usiamo questi fornitori, che trattano i dati per nostro conto o, per i pagamenti, nel rispetto delle regole sui servizi di pagamento:

Netlify, Inc. (Stati Uniti): hosting del sito, funzioni che gestiscono prenotazioni e pagamenti, invio del modulo di richiesta.
Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) e le società del gruppo Stripe: pagamento con carta, Apple Pay e Google Pay e prevenzione delle frodi.
Turso (ChiselStrike, Inc., Stati Uniti): database in cui sono registrati prenotazioni e acquisti.
Resend (Plus Five Five, Inc., Stati Uniti): invio delle email di conferma e di servizio.

Quando i dati sono trattati fuori dall'Unione europea, il trasferimento si basa sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea e, ove applicabile, sul Data Privacy Framework UE-USA. I dati possono essere visti dai collaboratori del negozio che gestiscono noleggi e richieste e, se serve, dal consulente fiscale.

Per quanto tempo

Le prenotazioni mai pagate (scadute, annullate o con il pagamento non completato) e gli acquisti delle tracce GPX non pagati vengono cancellati automaticamente 12 mesi dopo la loro creazione. Le richieste inviate con il modulo che non diventano un servizio vengono cancellate entro 12 mesi. I dati dei noleggi pagati e degli altri contratti si conservano per il tempo richiesto dagli obblighi fiscali e contabili (di norma 10 anni). I log tecnici sono conservati dal fornitore di hosting per periodi brevi.

I tuoi diritti

Puoi chiedere in ogni momento accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opporti al trattamento (artt. 15-22 GDPR) scrivendo a store@gardabikeshop.com. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

Conferimento

Per prenotare online servono nome, email e telefono: senza non possiamo confermare il noleggio né contattarti. Nel modulo di richiesta nome, email e messaggio servono per risponderti; gli altri campi sono facoltativi.

Cookie

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