FAQ
Häufige Fragen
Antworten auf die Fragen, die wir an der Theke am häufigsten hören. Ist deine nicht dabei? Schreib uns.
Wie buche ich ein Mietrad?
Online: Klick auf der Radseite auf „Dieses Rad buchen“, wähle den Zeitraum und eine freie Größe und bezahle mit Karte, Apple Pay oder Google Pay. Sobald die Zahlung durch ist, bekommst du die Bestätigung mit dem Code per E-Mail. Du kannst uns auch anrufen: +39 0464 567011.
Kann ich eine Buchung stornieren?
Ja, per E-Mail oder telefonisch beim Shop, mit deinem Buchungscode. Fristen und Erstattungen regeln die Mietbedingungen.
Welche Zeiten gelten für die Tagesmiete?
Der Tagespreis gilt von 9.00 bis 18.00 Uhr. Citybikes und Kinder-MTBs gibt es auch für einen halben Tag (9.00–13.00 oder 13.00–18.00), nur im Shop: nicht online buchbar und nicht für E-Bikes. Mit der Abholung am Vorabend (+10 €) holst du das Rad schon am Vortag ab 18.00 Uhr ab.
Was ist im Mietpreis enthalten?
Bei jedem Rad: Einstellung (Bike-Fitting), Ersatzschlauch, Reparaturset und Pedale. Für E-Bikes gibt es das Ladegerät auf Anfrage kostenlos. Zubehör pro Tag: Helm 4 €, Fahrradschloss 3 €, Smartphone-Halterung 4 €, Garmin-/Wahoo-Halterung 3 €, Knieschoner 5 €, Kinderanhänger 16 €, Hundeanhänger 12 €. Die Räder sind nicht versichert: Die Fahrradversicherung kostet 20 € pro Tag und Rad und deckt Schäden und Diebstahl bis 500 €.
Was brauche ich für die Abholung?
Einen Ausweis und eine Kreditkarte der Person, auf deren Namen die Buchung läuft. Das Rad bringst du bis 18.00 Uhr am letzten Tag zurück; bei früherer Rückgabe gibt es keine Erstattung.
Kann man bei euch E-Bikes mieten?
Ja: E-MTBs Cannondale Moterra und Trail Neo, das E-Rennrad Synapse Neo AllRoad und das E-Citybike Bianchi T-Tronik, alle mit Bosch-Motor.
Repariert ihr auch andere Marken?
Ja, die Werkstatt arbeitet an allen Marken: Mountainbike, Rennrad, E-Bike, City- und Kinderrad. Für E-Bikes sind wir Bosch Tech Point.
Haben die Gebrauchträder Garantie?
Ja, sie werden in unserer Werkstatt überholt und mit einem Jahr Garantie verkauft.
Wo starten die geführten Touren?
Vom Garda Bike Shop in der Viale Rovereto 1A in Riva del Garda. Die Touren laufen mit GardaOnBike-Guides.
Wann hat der Shop geöffnet?
April bis Oktober täglich 9.00–13.00 und 15.00–19.00 Uhr; Januar bis März 9.30–12.30 und 15.30–19.00 Uhr, Sonntag und Montag geschlossen.
Schon eine Tour im Kopf?
Schick uns deine Reisedaten und dein Wunschrad: Wir melden uns und bestätigen dir die Verfügbarkeit.