FAQ
Domande frequenti
Le risposte alle domande che ci fate più spesso al banco. Se non trovi la tua, scrivici.
Come si prenota una bici a noleggio?
Online: dalla scheda della bici premi “Prenota questa bici”, scegli date e taglia tra quelle libere e paghi con carta, Apple Pay o Google Pay. Appena il pagamento va a buon fine ricevi l'email di conferma con il codice. Puoi anche chiamare il +39 0464 567011.
Posso cancellare una prenotazione?
Sì, scrivendo o chiamando il negozio con il codice di prenotazione. Termini e rimborsi sono spiegati nelle condizioni di noleggio.
Quali sono gli orari del noleggio giornaliero?
Il prezzo di un giorno copre il noleggio dalle 9.00 alle 18.00. Per city bike e kids MTB c'è anche la mezza giornata (9.00–13.00 o 13.00–18.00), solo in negozio: non si prenota online e non vale per le e-bike. Con il ritiro la sera prima (+10 €) prendi la bici il giorno prima, dopo le 18.
Cosa è compreso nel prezzo del noleggio?
Con ogni bici: regolazione della bici (bike fitting), camera d'aria di scorta, kit di riparazione e pedali. Per le e-bike il caricabatterie è su richiesta, gratis. Accessori al giorno: casco 4 €, lucchetto 3 €, porta smartphone 4 €, supporto Garmin/Wahoo 3 €, ginocchiere 5 €, carrellino porta bimbo 16 €, carrellino per cane 12 €. Le bici non sono assicurate: l'assicurazione bici costa 20 € al giorno per bici e copre danni e furto fino a 500 €.
Cosa serve per ritirare la bici?
Un documento d'identità e una carta di credito dell'intestatario della prenotazione. La bici si riconsegna entro le 18.00 dell'ultimo giorno; se la riporti prima non è previsto un rimborso.
Avete e-bike a noleggio?
Sì: e-MTB Cannondale Moterra e Trail Neo, la e-road Synapse Neo AllRoad e la e-city Bianchi T-Tronik, tutte con motore Bosch.
Riparate bici di altre marche?
Sì, l'officina lavora su bici di tutte le marche: mountain bike, strada, e-bike, città e bambino. Per le e-bike siamo Bosch Tech Point.
Le bici usate hanno garanzia?
Sì, sono revisionate in officina e vendute con un anno di garanzia.
Da dove partono i tour guidati?
Dal negozio, in viale Rovereto 1A a Riva del Garda. I tour sono organizzati con le guide GardaOnBike.
Quali sono gli orari del negozio?
Da aprile a ottobre tutti i giorni 9.00–13.00 e 15.00–19.00; da gennaio a marzo 9.30–12.30 e 15.30–19.00, chiuso domenica e lunedì.
Hai già in mente il giro?
Scrivici le date e la bici che ti interessa: ti rispondiamo con la conferma della disponibilità.